Questions fréquentes

Combien coûte la livraison ?
6,99 € par commande, et offerte dès 50 €. Le suivi est inclus lorsque le transporteur le propose.

Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrés et arrivent généralement en 7 à 12 jours ouvrés. Certains articles peuvent prendre jusqu'à 20 jours : le délai prévu est indiqué sur la fiche produit.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un lien de suivi par e-mail à l'expédition (si le transporteur en fournit un). Vous pouvez aussi consulter notre page Suivi de commande.

Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou erroné. Voir notre page Retours.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les principales cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, selon votre pays.

Mon article est arrivé endommagé. Que faire ?
Envoyez une photo ou une vidéo à support@happyfloof.shop dans les 14 jours et nous le remplacerons ou le rembourserons.

Comment vous contacter ?
Par e-mail à support@happyfloof.shop. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.