Política de devoluções
Devoluções e reembolsos
Direito de livre resolução de 14 dias
Pode devolver qualquer artigo no prazo de 14 dias após a sua receção, sem indicar o motivo. Escreva-nos para support@happyfloof.shop com o número da encomenda e enviamos-lhe as instruções e a morada de devolução.
- Os artigos devem estar por usar e na embalagem original.
- Os portes de devolução são pagos pelo cliente, salvo se o artigo estiver avariado, danificado ou não corresponder à descrição.
- Não fornecemos etiqueta de devolução gratuita em caso de simples mudança de ideias.
- Reembolsamos o preço do produto (e os portes de envio standard originais, se os tiver pago) no prazo de 14 dias após recebermos a devolução, através do método de pagamento original. Podemos reter o reembolso até recebermos os artigos ou um comprovativo de envio.
Artigo avariado ou errado?
Envie-nos uma foto ou um vídeo no prazo de 14 dias após a entrega e oferecemos uma substituição gratuita ou o reembolso total (nestes casos suportamos os portes de devolução). Os seus direitos de garantia legal ao abrigo do direito do consumo europeu e espanhol não são afetados.
Modelo de formulário de livre resolução
(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender resolver o contrato. Um simples e-mail com a mesma informação também é válido.)
Para: happyfloof, Denis Ivan, Calle Venecia 2, 38678 Callao Salvaje (Santa Cruz de Tenerife), Espanha. E-mail: support@happyfloof.shop
Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda dos seguintes bens: ______ Encomendado em: ______ / Recebido em: ______ Número da encomenda: ______ Nome: ______ Morada: ______ Data: ______ Assinatura (apenas se este formulário for enviado em papel): ______